خدمات پس از فروش

اطلاعات اولیه

1. ارائه طرح های ساخت و نصب رایگان برای مشتریان
2. محصول دارای یک سال گارانتی (در صورت وجود مشکلات کیفی در مورد محصول، تعویض یا تعمیر رایگان با محصولات جدید ارائه می شود و هزینه حمل و نقل به عهده مشتری خواهد بود)
3. پرسنل خدمات پس از فروش مشتریان حرفه ای که می توانند به صورت آنلاین 24 ساعته به مسائل پس از فروش پاسخ دهند.

سیاست گارانتی

در طول دوره گارانتی، شرکت مسئول ارائه گارانتی محدود برای هرگونه مشکل کیفیت ناشی از خود محصول در شرایط استفاده عادی خواهد بود.

استثنائات

شرایط زیر شامل گارانتی نمی شود

1. خرابی یا آسیب ناشی از سایر دلایل استفاده غیرعادی مانند لکه ها یا خراش های سطحی ناشی از حمل و نقل، بارگیری و تخلیه، ترک خوردن، برخورد و استفاده
2. جداسازی، اصلاح، یا تعمیر یا جداسازی محصول غیرمجاز توسط پرسنل فنی غیر وابسته به شرکت ما یا مراکز خدمات مجاز
3. خطاها یا آسیب های ناشی از استفاده در محیط های کاری نامشخص محصول (مانند دمای بالا یا پایین، رطوبت یا خشکی بیش از حد، ارتفاع زیاد، ولتاژ یا جریان ناپایدار، ولتاژ بیش از حد صفر به زمین و غیره)
4. شکست یا آسیب ناشی از فورس ماژور (مانند آتش سوزی، زلزله و غیره)
5. خطاها یا آسیب های ناشی از سوء استفاده کاربر یا شخص ثالث یا نصب و اشکال زدایی نادرست
6. دوره گارانتی محصول

پوشش گارانتی

در سراسر جهان